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温州市保安服务总公司助力“最多跑一次”
日期:2017-09-12阅读:1554次

     为不断提高“最多跑一次”改革工作的实效性,提高窗口服务水平,总公司驻车管所保安中队积极配合温州市交警支队车管所落实“最多跑一次”改革工作,开展了为期两个月的助力“最多跑一次”改革服务活动。
      当好“全程陪跑”员
     “请问您是来办理什么业务的?这个在1号窗口办理!”……自活动开展以来,为方便群众节省办理业务时间,队员们在工作中主动充当“全程陪跑”员的角色,引导群众去指定窗口办理业务,为前来办事的市民提供便利,受到群众一致好评。

    
 
     细微之处树形象
     市交警支队车管所郊区分所为确保群众办理业务少跑几段路,提高办事效率,简化流程,特意将车管业务大厅和二手车交易大厅同场办公,实现一站式办齐。队员们为群众少跑一趟,带头实行了午间服务岗,并从服务用语到仪容仪表出发,切实做到一张笑脸相迎,一声暖语问候,一腔热情接待,为总公司树立了良好形象。

    
     服务升级入人心
     在“最多跑一次”举措的引导下,车管所改革以往工作方式,由工作人员在内部进行资料流转,避免了车主在窗口之间来回奔波,加快了上牌的节奏,办理业务的时间也大大缩短,以前办好一辆车(号牌)基本上要半天时间,现在最快速度差不多半小时就可以搞定。队员们把服务再升级,主动为群众做好宣传工作,让“最多跑一次”等一系列的便民举措执行得更好,更深入人心。

      
 
  “最多跑一次”不仅仅是单纯意义上的简化办事流程,更重要的是队员们的付出与奉献,增强了客户单位与群众对保安工作的认同感。

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