|
尊敬的领导、同事们，大家下午好！
很荣幸的被评为浙江省优秀保安员，并代表五大队发言。此时此刻心情十分激动自豪，在此请允许我代表个人对总公司领导为我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力，表示衷心地感谢。同时要感谢五大队部的同事们，他们在幕后默默无闻的帮助和支持我的工作，谢谢他们。在过去一年中，我在保安服务工作中，从以下几个方面入手：
一、兢兢业业，做好本职工作，敢抓善管，灵活管理。
在保安服务工作管理层面中，保安队长的职位十分重要，保安队长的形象和素质是保安队伍中的具体表现，塑造自我就是带好队伍的根本。保安队长应以身作则，身教言传，处处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出我就是排头兵，向我看齐的口号，让队员找到了标杆，找到了旗帜。保安队长的管理水平，直接影响着队伍的整体水准，保安队长是作为公司与保安员、公司与客户之间的纽带。作为一名基层保安队长，要兢兢业业做好本职工作，应时时掌握队伍整体的思想动态，真正使队员树立“干一行、爱一行”的良好职业思想，强化队员的工作责任心。
二、协调客户，形成互动。
不管是队伍管理还是大队工作任务的顺利完成，都离不开客户的支持，所以大队应密切与客户沟通和联系，与客户建立良好的工作友谊。一方面发挥客户的监督作用，让队员的工作时时处在监管之内，保证工作的完成和岗位的安全，这样还能了解客户对保安服务要求的变化，及时调整工作重心，尽可能达到客户的要求；另一方面，可以促使客户了解保安工作难处及队员的工作要求，及时改善岗位工作、生活、学习环境，促进保安队伍的稳定，使保安队伍的服务质量和队伍的整体素质逐步提高。
三、建立完善的岗位工作制度，努力提高保安队伍素质。
为了更好地提高保安队伍整体素质，提升服务质量，认真做好新队员的“传”、“帮”、“带”工作。要建立完善的岗位工作制度，使队员在工作中有章可循、有据可依，有了这些标准和依据，就使基层工作有了方向，也使大队的工作任务得到细化的分配。常言说：“无规矩不成方圆。”如果没有行之有效的管理制度，队伍就很容易陷入盲目甚至混乱状态。要建立工作制度，激发队员工作战斗力，保持队伍稳定性和可操作性。
四、抓好政治思想，增强服务意识。
全面贯彻学习中共中央“十八大”精神，树立正确世界观、人生观和价值观。以艰苦奋斗的精神做好客户单位各项工作，全心全意为客户服务。在思想上、行动上与总公司保持一致，严格要求自己、树立良好保安形象，并增强为客户服务的责任感和荣誉感。只有抓好政治思想工作，增强服务意识，才能赢得客户的信赖。
总之，在过去的一年中，即取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服困难再接再厉，全面提高自身的综合素质，业务水平，服务质量，为我公司的发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家！
发言人：陈永芳 |
